Назначение

Пульт СОКОК предназначен для проведения оценки качества обслуживания клиентов, путем нажатия на пульте соответствующих кнопок оценки. Идентификатор проставленной оценки (оценочная информация) должен быть запомнен Пультом и передан на сервер электронной очереди, либо иной программе, при поступлении от них запроса на получения оценки, и доступны для просмотра в программе Конструктор отчетов статистики, в разрезе по рабочим местам, операторам, талонам. Управление пультом СОКОК производится с помощью специализированного набора команд/протокола. Информация и питание передается через интерфейс Ethernet.